2012年4月15号，由一览英才网和招聘研究网联合推出的“心理学在招聘中的应用”沙龙在深圳市南山区科技园南区数字技术园（一览英才网第一培训室）如期顺利举行。
    来自广东省东莞、珠海、广州等异地及深圳HR领域精英、HR爱好者齐聚一堂，共同参与学习，分享智慧。此次沙龙到场人数50多人，特邀嘉宾有腾讯集团招聘调配副总监——殷小永以及原龙浩天地人力资源总监——崔继长 。
    沙龙分上下午进行。上午殷小永老师主要向大家介绍了”基于心理学的STAR面试法”。
    STAR是SITUATION（背景）、TASK（任务）、ACTION（行动）和RESULT（结果）四个英文字母的首字母组合。因为在招聘面试中，仅仅通过应聘者的简历无法全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度及其工作风格、性格特点等方面的情况。而使用STAR技巧则可以对应聘者做出全面而客观的评价。
    首先要了解应聘者工作业绩取得的背景（SITUATION）。通过不断提问与工作业绩有关的背景问题，可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提，从而获知所取得的业绩有多少是 与应聘者个人有关，多少是和市场的状况、行业的特点有关。
    其次，要详细了解应聘者为了完成业务工作，都有哪些工作任务（TASK），每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验，以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位。
    再次，继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动（ACTION），即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行动，所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些，可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。
    最后，才来关注结果（RESULT），每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。
    这样，通过STAR式发问的四个步骤，一步步将应聘者的陈述引向深入，一步步挖掘出应聘者潜在的信息，为企业更好的决策提供正确和全面的参考，既是对企业负责（招聘到合适的人才），也是对应聘者负责（帮助他尽可能地展现自我，推销自我），获得一个双赢的局面。
    下午崔继长老师主要向大家介绍了“如何运用心理学原理方法提高面试评估有效性”及比较实用的方法。

    由于招聘就是识人的过程，而对应聘者心理状况与动态的把握至关重要。解决人的问题必须从心理学的角度出发，在招聘过程中识人必须建立评价员工的心理学尺度。心理学在招聘中得到恰当的使用，可以帮助我们真正地了解人；提高招聘技能；有助于协调团队中的人际关系；按照心理的差异，把合适的人放在最合适的位置上；为员工设计多样化的激励手段和考核手段；提升员工满意度管理的技巧；帮助管理者提升领导魅力等。
    崔老师通过幽默诙谐的语言，介绍如将一些心理学理论与技巧运用到人事招聘和人才选拔中去。
    一、招聘中的一些心理技术，如测谎技术运用，情境模拟技术运用面谈技术等。
    二、心理学理论与技巧在员工激励中的运用，如动机激发理论，管理中的惩罚与奖励理论，需要理论，过程激励理论，中国式激励理论管理中的挫折和冲突管理
    三、如何用心理学原理来设计员工职业生涯管理系统四、心理学理论与技巧在员工绩效考核中的运用
    整个培训过程中，与会人员都精神饱满、认真听讲，中间还穿插了一些小游戏，视频短片，增强了培训讲师与学员的互动，使培训活泼有趣，寓教于乐。会后，参训人员均表示，这次培训让他们收获颇多，受益匪浅。相信通过此次沙龙学习，每个参加者定能够将理论付诸于实践，在提升自己业务水平的同时，取得更好的销售业绩！

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